страница новостей или первая страница сайта, если хотите...

БелХард Сервис - Авторизованный Сервис-Партнер (ASP, Authorized Service-Partner) компании Hewlett-Packard (HP).
По определению HP мы являемся "Региональным Сервисным Центром HP".

Программа HP ASP была разработана HP в 1995 году для более полного обеспечения соответствующего уровня сервиса в условиях гигантских просторов стран бывшего СССР. До создания первых ASP (а ими были сервисные центры компаний R-Style™ и БелХард), сервисное обслуживание своего оборудования компания Hewlett-Packard осуществляла в собственном сервисном центре в Москве.

Программа HP ASP предоставляет авторизованным сервис-партнерам определенные права и обязанности по обслуживанию некоторого спектра оборудования производства компании Hewlett-Packard. Сервис-партнеры HP призваны обеспечить выполнение гарантийных обязательств HP в тех городах, где они находятся.

 

Гарантийными обязательствами определяются следуюшие виды ремонта:
- Регулировка (ремонт без замены запчастей)
- Ремонт с заменой запчастей
- Решение проблем с фирменным программным обеспечением (firmware)

Программа HP ASP определяет следующий порядок предоставления запчастей для осуществления гарантийных ремонтов:
- запчасть находится на локальном складе Сервис-партнера (время ремонта определяется обязательством приступить к ремонту не позднее 16-24 рабочих часов с момента приемки техники)
- запчасть отсутствует на локальном складе (время ремонта определяется временем пересылки запчасти)

Ремонт гарантийного оборудования начинается только после разрешения на его ремонт от компании-производителя.

Rating All.BY
Copyright (c) 1999-2008
BelHard Service
Webmaster : ZAV